Введение: Зоопарк автоматизации
RPA, AI, ML, IPA — терминов много, но что они значат для бизнеса?
Базовые определения:
| Термин | Что это | Аналогия |
|---|---|---|
| RPA | Программные роботы | Макросы на стероидах |
| AI | Системы, имитирующие интеллект | Умный помощник |
| IPA | RPA + AI | Умный робот |
Когда выбрать RPA
- Чёткие, неизменные правила
- Структурированные данные
- Высокий объём однотипных задач
- Legacy-системы без API
Когда выбрать AI
- Сложные, изменчивые правила
- Неструктурированные данные
- Требуются решения
- Данных достаточно для обучения
Сравнительная таблица:
| Параметр | RPA | AI |
|---|---|---|
| Время внедрения | Недели | Месяцы |
| Стоимость | Ниже | Выше |
| Гибкость | Низкая | Высокая |
IPA: Лучшее из двух миров
IPA (Intelligent Process Automation) = RPA + AI
Пример: обработка счетов — RPA получает email, AI распознаёт данные, RPA вводит в ERP.
Не знаете, с чего начать? Проведём аудит процессов.
